为进一步强化干部队伍建设，提升行政人员业务素养与履职能力，5月27日下午，土木工程学院召开行政机关人员素质能力提升培训会。院长杨圣奇作专题辅导，党委书记袁油迪出席会议并作总结讲话，学院全体管理服务岗及实验技术岗人员参加会议。副院长梁超锋主持会议。
杨圣奇围绕"强化角色认知、坚持规范办事、提升沟通能力"三个维度展开培训。在角色认知方面，他阐述了行政工作作为学院治理基础支撑、服务师生第一窗口、高质量发展保障的重要性，提出行政人员要准确把握"服务员、协调员、管理员、宣传员"四大核心角色，强化责任、服务、规矩、保密、廉洁五大意识。在规范办事方面，他提出树立"规范为先、效率为要、细节为王"三大理念，聚焦公文处理、会议组织、印章管理、资产采购、信息报送等关键领域，做到任务清单化、落实闭环化、沟通及时化、风险前置化。在沟通能力方面，他分析了沟通在政策落地、矛盾化解、服务优化中的核心作用，针对向上、平行、对师生、对外四类沟通场景提出具体技巧，强调以过硬沟通能力打造师生满意的行政队伍。
袁油迪要求，全体参会人员要深化思想认识，扛起岗位职责；坚持对标补差，提升专业能力；狠抓学用转化，锤炼优良作风。他强调，要以此次培训为契机，将学习成果转化为行动自觉，不断提升业务素质，以更优作风、更高效能服务学院高质量发展。
新闻来源：学科与人才办公室陈康
初审：周健恺
二审：方刘基
终审：袁油迪
